Nehmen Sie Ihren Kunden ernst
Infor CRM: für mehr Kundenzufriedenheit und Erfolg
Mit Infor CRM erhalten Sie eine CRM-Komplettlösung, die individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassbar ist – und das zu fairen Konditionen. Die Lösung ist flexibel und problemlos erweiterbar. Integrieren Sie Ihre Sage 100 in Infor CRM, werten Sie alle Daten optimal aus und betreuen Sie Ihre Kunden immer adäquat und umfassend.
Modularer Aufbau
Infor CRM unterstützt Sie durch den modularen Aufbau in allen relevanten Bereichen der konsequenten Pflege Ihrer Kundenbeziehungen. Durch die Module Vertrieb, Marketing und Support haben Sie stets den perfekten Überblick über alle wichtigen Kundendaten.
Vertrieb
Um zielgerichtet mit Kunden kommunizieren zu können, benötigt man in jeder Phase des Verkaufsprozesses den Überblick über alle relevanten Kundendaten. Mit dem Modul Vertrieb können Sie Routineaufgaben zum Kundenmanagement, für die Auftrags- oder Angebotserstellung, die Terminplanung, Umsatzprognosen oder Berichte zuverlässig automatisieren, in der Datenbank werden alle Daten für Ihren Vertrieb gespeichert. So haben Sie stets alle Informationen zu technischen Daten, häufig gestellten Fragen oder Marketingaktionen parat – bequem per Knopfdruck, ohne lästiges Suchen.
Marketing
Wenn Sie durch effektive Marketing-Initiativen langfristige und profitable Kundenbeziehungen aufbauen möchten und gleichzeitig in allen Phasen einer Kampagne deren Erfolg analysieren und bewerten möchten, ist das Modul Marketing die Software Ihrer Wahl. Bewerten und verbessern Sie dank umfassender Analysefunktionen jederzeit die Effektivität Ihrer Marketingaktivitäten und beschleunigen Sie Ihre Verkaufsprozesse.
Support
Um dauerhafte und profitable Geschäftsbeziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen, benötigen Ihre Servicemitarbeiter Zugang zu aktuellen Kundendaten, ausgefeilte Tools zur Bearbeitung von Supportanfragen und einen Wissenspool, der auf Knopfdruck alle relevanten Informationen liefert. Mehr Service für mehr Kundenzufriedenheit, umfassender, individueller Kundenservice nach Maß – mit dem Modul Support kein Problem.
